“本來(lái)只是抱著試一試的想法給煌叔留言，沒(méi)想到第二天他就趕來(lái)親自驗(yàn)房！太贊了！”

    “把服務(wù)做好，有問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣才是正向循環(huán)?！?/p>

    ……

    這些評(píng)論出自金煌家裝創(chuàng)始人、金煌科創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng)童彬原的視頻號(hào)“煌叔微言”欄目。日前，公司的一位客戶裝修竣工，業(yè)主對(duì)質(zhì)量沒(méi)有把握，通過(guò)欄目留言求助煌叔協(xié)助驗(yàn)收。令他沒(méi)想到的是，煌叔很快與他們?nèi)〉寐?lián)系，第二天就趕到現(xiàn)場(chǎng)主持驗(yàn)房。從設(shè)計(jì)布局，到地板、墻面、柜子的材料、工藝，再到墻漆縫隙、踢腳線打膠等細(xì)節(jié)，他一一仔細(xì)查驗(yàn)，提出專業(yè)意見，凡有疏漏立刻安排返工。

    “找這樣專業(yè)、負(fù)責(zé)任的公司裝修，真的很安心。”業(yè)主感慨。

    裝修不放心，直接找董事長(zhǎng)驗(yàn)房               

    用交付硬實(shí)力守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

    一年一度的“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題再次受到廣泛關(guān)注。我們每個(gè)人都是消費(fèi)者，吃、穿、用、住、行樣樣離不開消費(fèi)，尤其是作為家庭最大支出的住房及裝修消費(fèi)，權(quán)益的保障對(duì)于每個(gè)人或家庭都至關(guān)重要。

    多年來(lái)，金煌家裝始終把做好工程交付作為維護(hù)業(yè)主權(quán)益的落腳點(diǎn)。董事長(zhǎng)煌叔親自“幫”客戶驗(yàn)房保障交付質(zhì)量的事，在金煌一點(diǎn)也不稀奇。

    一頂安全帽，一根空鼓錘，自2024年5月起，童彬原開啟了工地巡檢之旅。幾個(gè)月來(lái)，他踏遍湖南14個(gè)地州市，巡檢了200多個(gè)工地，累計(jì)行程超過(guò)10萬(wàn)公里。他還在個(gè)人抖音號(hào)“煌叔聊裝修”上推出“裝修指南”欄目，持續(xù)更新親赴工地巡檢、監(jiān)工的視頻，向大眾展示金煌高質(zhì)量整裝的交付實(shí)力和誠(chéng)意；并開通“煌叔直通車”，充當(dāng)公司與客戶的紐帶，給裝修業(yè)主派送“定心丸”。

    在煌叔身體力行的帶動(dòng)下，金煌家裝上下把“確保按期交付，力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)交付，一切為了滿意交付”當(dāng)成鐵律。圍繞這一中心，公司大舉推行“產(chǎn)業(yè)化工人”舉措，陸續(xù)將近萬(wàn)名工人師傅納入企業(yè)化管理；全面落實(shí)7S管理體系，面向全部工地、施工全過(guò)程實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)，使金煌團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、工程質(zhì)量全面得到提升。

    “用行動(dòng)捍衛(wèi)品質(zhì)與誠(chéng)信，把每一天都變成放心裝修的3?15！”在3月4日舉行的金煌家裝高質(zhì)量整裝新品上市3?15消費(fèi)權(quán)益盛典啟動(dòng)儀式上，金煌服務(wù)團(tuán)隊(duì)集體宣誓。

    以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“放心家裝”

    裝修長(zhǎng)期以來(lái)都是消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)，諸如工程未完裝修公司“跑路”、一邊施工一邊增項(xiàng)、工期延誤、裝完有害物質(zhì)超標(biāo)等問(wèn)題頻頻見報(bào)，裝修材料以次充好、裝修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)更是許多糾紛的焦點(diǎn)。此外，由于當(dāng)下家裝行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，不少公司沉溺于打價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)采用低劣材料降低成本、提高優(yōu)惠力度，低價(jià)引流、高價(jià)結(jié)算給客戶設(shè)置陷阱，使得客戶表面得利實(shí)際吃虧，給整個(gè)行業(yè)造成不良影響。

    “金煌一貫抵制以上做法，堅(jiān)信只有通過(guò)創(chuàng)新才能突破內(nèi)卷，只有堅(jiān)守高質(zhì)量整裝價(jià)值服務(wù)原則，為客戶提供一站式省時(shí)、省心、省力、省錢的高質(zhì)量整裝服務(wù)，才能真正保護(hù)好家裝消費(fèi)者利益！”金煌家裝集團(tuán)總裁周晶表示。

    金煌2025年度新品具備10大高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

    作為湖南家裝行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，金煌家裝成立24年來(lái)，始終直面行業(yè)痛點(diǎn)，遵循“健康為首，品質(zhì)為尊”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依托自有大規(guī)模綠色建材產(chǎn)業(yè)鏈、豐富的健康整裝經(jīng)驗(yàn)，2024年金煌推出“至臻Max系列”和“至臻頂配系列”，從設(shè)計(jì)美學(xué)、材料甄選、施工工藝、尊享服務(wù)、健康環(huán)保及生活方式等6大維度重新詮釋高質(zhì)量整裝，推動(dòng)施工交付周期縮短20%，贏得市場(chǎng)青睞。

    2025年春，秉持創(chuàng)新超越精神，公司再度推出年度高質(zhì)量整裝新品，在6大標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上升級(jí)，涵蓋主材、輔材、健康、定制、家私、軟裝、設(shè)計(jì)、施工、售后和服務(wù)等10大高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。周晶介紹，金煌的年度新品有“6新”，即至臻頂配新材料、高顏高品新款式、更好更全新配置、金鉆品質(zhì)新工藝、極致健康新標(biāo)準(zhǔn)、十全十美新體驗(yàn)，這是公司對(duì)于維護(hù)業(yè)主權(quán)益最響亮的回答?！?/p>

    據(jù)悉，即日起至3月16日，金煌面向全省征集金牌口碑AI監(jiān)控透明樣板房，以“10諾”回應(yīng)業(yè)主“10憂”，包括健康環(huán)保、九重保護(hù)vs憂污染超標(biāo)；材料直配、嚴(yán)格驗(yàn)收vs憂偷工減料；正品材料、溯源保障vs憂以次充好；誠(chéng)信報(bào)價(jià)、精準(zhǔn)預(yù)算vs憂價(jià)格陷阱；透明合同、預(yù)算鎖定vs憂合同陷阱；金鉆工藝、品質(zhì)護(hù)航vs憂施工質(zhì)量等。并為客戶提供綠色通道，一步到位可申領(lǐng)最高3萬(wàn)政府補(bǔ)貼、2萬(wàn)新品上市金煌補(bǔ)貼，讓業(yè)主省心省錢，安心裝修。